Gminny Ośrodek Pomocy Społecznej w Przemyślu - kontakt, godziny, zasiłki i pomoc

Gminny Ośrodek Pomocy Społecznej (GOPS) w Przemyślu to pierwszy adres, pod którym mieszkańcy gminy mogą ubiegać się o wsparcie finansowe, opiekę socjalną i pomoc w trudnych sytuacjach życiowych. Ośrodek prowadzi szeroką działalność – od zasiłków stałych i okresowych, przez świadczenia rodzinne, po interwencję kryzysową i wsparcie dla osób bezdomnych. Poniżej znajdziesz praktyczny przewodnik: gdzie się zgłosić, jakie dokumenty przygotować i na jaką pomoc możesz liczyć.

Chcę załatwić konkretną sprawę i poznać numery telefonów → Najważniejsze sprawy Szukam adresu, godzin pracy i danych kontaktowych → Kontakt i siedziba Chcę sprawdzić, czy mam prawo do pomocy i jak wygląda procedura → Pomoc społeczna – kryteria i procedura Potrzebuję wsparcia finansowego i chcę sprawdzić rodzaje zasiłków → Zasiłki pomocy społecznej Chcę ubiegać się o zasiłek rodzinny, becikowe lub fundusz alimentacyjny → Świadczenia rodzinne i dodatki Szukam wsparcia jako opiekun lub osoba z niepełnosprawnością → Świadczenia dla opiekunów i osób niepełnosprawnych Chcę złożyć wniosek o dodatek mieszkaniowy lub opłacanie składek → Dodatki mieszkaniowe i opłacanie składek Potrzebuję natychmiastowej pomocy w kryzysie lub doświadczam przemocy → Interwencja kryzysowa i przeciwdziałanie przemocy Szukam schronienia lub opieki dla osoby bezdomnej i samotnej → Pomoc dla osób bezdomnych i usługi opiekuńcze Chcę załatwić Kartę Dużej Rodziny lub zaświadczenie do Czystego Powietrza → Karty Dużej Rodziny i program Czyste Powietrze Chcę odebrać darmową żywność i sprawdzić, czy mi przysługuje → Pomoc żywnościowa Szukam odpowiedzi na najczęstsze pytania o wizytę i załatwianie spraw → FAQ

Najważniejsze sprawy

• Zasiłek stały lub okresowy → Zespół Pomocy Społecznej, tel. 16 888 94 42 lub 16 888 94 44, wymagany wniosek i wywiad środowiskowy
• Świadczenia rodzinne, fundusz alimentacyjny → Inspektor ds. świadczeń rodzinnych, tel. 16 888 94 46
• Dodatki mieszkaniowe → Inspektor ds. dodatków mieszkaniowych, tel. 16 888 94 45
• Pomoc w kryzysie (psycholog, prawnik) → PCPR Przemyśl, pok. nr 27, tel. 16 678 50 54 wew. 107 – psycholog w poniedziałki od 16.00 do 18.00, prawnik w czwartki od 15.30 do 17.30
• Żywność z Programu FEŻP → Magazyn PKPS, ul. Monte Cassino 18, od poniedziałku do środy od 8.30 do 13.00 – wymagane skierowanie z GOPS
• Karta Dużej Rodziny → GOPS, pok. nr 4 lub 7, I piętro, Marcina Borelowskiego 1
• Osoby z niepełnosprawnościami ruchowymi → obsługa wyłącznie telefoniczna z wyjazdem pracownika, tel. 16 679 11 94

Kontakt i siedziba

Główna siedziba GOPS mieści się w centrum Przemyśla, w budynku przy Marcina Borelowskiego 1. To tu załatwisz większość spraw związanych z zasiłkami, świadczeniami rodzinnymi i pomocą socjalną.

Telefony do poszczególnych komórek

Dostępność architektoniczna – ważna informacja

Budynek przy Marcina Borelowskiego 1 nie jest przystosowany dla osób z niepełnosprawnościami ruchowymi. Obsługa interesantów odbywa się na pierwszym piętrze, do którego prowadzą wyłącznie schody – brak windy, podjazdów i toalety przystosowanej. Osoby poruszające się na wózkach inwalidzkich lub mające trudności z pokonywaniem schodów mogą załatwić sprawę wyłącznie telefonicznie – po zgłoszeniu na numer 16 679 11 94 zostanie do nich skierowany pracownik z komórką odpowiedzialną za daną sprawę.

Pomoc społeczna – kryteria i procedura

Pomoc społeczna przysługuje osobom i rodzinom, których dochód nie przekracza określonych kryteriów. Ośrodek prowadzi postępowanie wyjaśniające, które zazwyczaj obejmuje wywiad środowiskowy w miejscu zamieszkania.

Kryteria dochodowe od 1 stycznia 2025 r.

Jak przebiega procedura?

1. Złożenie pisemnego wniosku u pracownika socjalnego
2. Rodzinny wywiad środowiskowy (termin: 14 dni roboczych, w sprawach pilnych 2 dni)
3. Udokumentowanie sytuacji majątkowej i osobistej
4. Ustalenie planu działań wspólnie z pracownikiem
5. Wydanie decyzji administracyjnej (termin: nie później niż 1 miesiąc od złożenia wniosku)
6. Realizacja pomocy po uprawomocnieniu się decyzji

Od decyzji można się odwołać do Samorządowego Kolegium Odwoławczego w Przemyślu w terminie 14 dni od jej otrzymania.

Zasiłki pomocy społecznej

GOPS przyznaje trzy rodzaje zasiłków: stały, okresowy i celowy. Każdy ma inne przeznaczenie i zasady przyznawania.

Zasiłek okresowy można pobierać nadal przez 2 miesiące po podjęciu zatrudnienia – bez względu na wzrost dochodu.

Świadczenia rodzinne i dodatki

Osoby z dziećmi mogą ubiegać się o szereg świadczeń wspierających rodzinę. Wszystkie wnioski składa się w GOPS – osobiście lub elektronicznie przez platformę Emp@tia.

Okres zasiłkowy trwa od 1 listopada do 31 października następnego roku. Wnioski na nowy okres przyjmowane są osobiście od sierpnia, elektronicznie od lipca.

Świadczenia dla opiekunów i osób niepełnosprawnych

Osoby sprawujące opiekę nad niepełnosprawnymi członkami rodziny mogą liczyć na kilka form wsparcia – różniących się wysokością i zasadami przyznawania.

Świadczenie pielęgnacyjne (3 287 zł miesięcznie) przysługuje opiekunom dzieci z niepełnosprawnościami do 18. roku życia. Można je łączyć z pracą zarobkową bez żadnych ograniczeń. Przy opiece nad więcej niż jednym dzieckiem z orzeczeniem o znacznym stopniu niepełnosprawności – podwyższenie o 100% na każde kolejne dziecko.

Zasiłek pielęgnacyjny (215,84 zł miesięcznie) to odrębne świadczenie dla: niepełnosprawnych dzieci, osób powyżej 16 lat z orzeczeniem o znacznym stopniu niepełnosprawności, osób z umiarkowanym stopniem niepełnosprawności (jeśli powstała przed 21. rokiem życia) oraz osób po 75. roku życia. Nie przysługuje osobom pobierającym dodatek pielęgnacyjny z ZUS lub KRUS oraz osobom w instytucjach zapewniających nieodpłatną całodobową opiekę.

Asystent osobisty – osoby z orzeczeniem o niepełnosprawności mogą skorzystać z bezpłatnych usług asystenta (bez względu na dochód). Limit godzin zależy od stopnia niepełnosprawności:

Kontakt w sprawie asystenta: 16 888 94 42, 16 888 42 44 lub 664 446 820.

Dodatki mieszkaniowe i opłacanie składek

Dodatek mieszkaniowy przysługuje, gdy średni miesięczny dochód w okresie 3 miesięcy przed złożeniem wniosku nie przekroczył: 3 561,42 zł w gospodarstwie jednoosobowym lub 2 671,06 zł w gospodarstwie wieloosobowym (40% i 30% przeciętnego wynagrodzenia w gospodarce narodowej).

Dodatkowe warunki: powierzchnia lokalu nie może przekraczać normatywnej o więcej niż 30% (lub 50%, jeśli pokoje i kuchnia stanowią ≤60% powierzchni). Dodatek przyznawany jest na 6 miesięcy, wypłacany do 10. dnia miesiąca z góry – bezpośrednio do zarządcy budynku.

GOPS opłaca także składki ZUS i NFZ za:

• opiekunów rezygnujących z pracy w celu sprawowania bezpośredniej opieki nad chorym członkiem rodziny – gdy dochód na osobę w rodzinie nie przekracza 150% kryterium
• osoby bezdomne objęte indywidualnym programem wychodzenia z bezdomności
• osoby pobierające zasiłek stały – jeśli nie są objęte ubezpieczeniem zdrowotnym z innego tytułu

Interwencja kryzysowa i przeciwdziałanie przemocy

W sytuacji kryzysowej – przemoc domowa, utrata mieszkania, nagły wypadek – można liczyć na natychmiastową pomoc bez względu na dochód. W ramach interwencji kryzysowej udziela się: pomocy psychologicznej, poradnictwa socjalnego lub prawnego, a w uzasadnionych przypadkach – schronienia do 3 miesięcy.

Dyżury specjalistów w PCPR Przemyśl

Poradnictwo psychologiczne i prawne w ramach Powiatowego Zespołu ds. Interwencji Kryzysowej odbywa się w siedzibie PCPR w Przemyślu (pokój nr 27):

Przemoc domowa – zgłoś się do pracownika socjalnego w GOPS lub zadzwoń na 16 679 11 94. Możesz poprosić o wypełnienie formularza „Niebieska Karta – A”, który uruchamia procedurę ochronną. W nagłych przypadkach skorzystaj z bezpłatnego schronienia w Specjalistycznym Ośrodku Wsparcia dla Osób Doznających Przemocy Domowej w Korytnikach – tel. 16 671 85 94.

Gminny Zespół Interdyscyplinarny ds. Przeciwdziałania Przemocy w Rodzinie – tel. 16 888 94 42.

Pomoc dla osób bezdomnych i usługi opiekuńcze

Osoby bezdomne mogą zostać objęte indywidualnym programem wychodzenia z bezdomności – obejmuje wsparcie w rozwiązywaniu problemów mieszkaniowych, rodzinnych i zawodowych. Program realizowany jest bez konieczności wydawania decyzji administracyjnej.

Tymczasowe schronienie przysługuje w formie:

• noclegowni lub schroniska dla osób bezdomnych
• schroniska z usługami opiekuńczymi (dla osób, które podpisały kontrakt socjalny)
• ogrzewalni lub noclegowni (pomoc doraźna bez wywiadu środowiskowego)

Usługi opiekuńcze przysługują osobom samotnym, które z powodu wieku, choroby lub innych przyczyn nie mogą samodzielnie funkcjonować, a nie mają kto im pomóc. Obejmują pomoc w codziennych czynnościach, opiekę higieniczną i pielęgnację zaleconą przez lekarza. Specjalistyczne usługi opiekuńcze świadczone są przez osoby z przygotowaniem zawodowym – dla osób z szczególnymi potrzebami wynikającymi z rodzaju schorzenia lub niepełnosprawności.

Karty Dużej Rodziny i program Czyste Powietrze

Karta Dużej Rodziny (KDR) uprawnia do zniżek m.in. 37% na bilety kolejowe jednorazowe, 49% na miesięczne, 50% ulgi na paszport dla rodziców (75% dla dzieci). Wniosek złożysz w GOPS, pok. nr 4 lub 7 (I piętro), lub elektronicznie przez platformę Emp@tia. Karta dla rodziców ważna jest dożywotnio, dla dzieci – do 18 lat (lub do 25 lat przy nauce).

Samorządowa Karta Dużej Rodziny daje dodatkowe lokalne zniżki: 50% na bilety miesięczne MZK Przemyśl i firmy DAMiL-Trans (dojazdy do szkół) oraz całkowite zwolnienie z opłat za przedszkole publiczne lub niepubliczne na terenie gminy.

Zaświadczenie o dochodzie do programu „Czyste Powietrze” – GOPS wystawia zaświadczenia niezbędne do ubiegania się o dofinansowanie wymiany źródła ciepła. Wymagane dokumenty: wniosek o zaświadczenie oraz dokumenty potwierdzające dochody członków gospodarstwa domowego (w przypadku gospodarstwa rolnego – oświadczenie o wielkości w hektarach przeliczeniowych).

Pomoc żywnościowa

Od 10 lutego 2026 r. GOPS wydaje skierowania do odbioru żywności w ramach Programu Fundusze Europejskie na Pomoc Żywnościową 2021-2027 (Podprogram 2025). Mogą z niej skorzystać osoby i rodziny w trudnej sytuacji życiowej, których dochód nie przekracza 265% kryterium dochodowego:

• osoba samotna: do 2 676,50 zł
• osoba w rodzinie: do 2 180,95 zł

Warunek konieczny: skierowanie wydane przez GOPS. Bez niego nie otrzymasz żywności.

Wydawanie żywności w Magazynie Polskiego Komitetu Pomocy Społecznej przy ul. Monte Cassino 18 marca 2026 r., od poniedziałku do środy w godzinach od 8.30 do 13.00. Kontakt w sprawie żywności: 577 483 053.

Aby uzyskać skierowanie, zgłoś się do pracownika socjalnego w GOPS lub zadzwoń: 16 888 94 44, 18 888 94 42 lub 664 446 820.

FAQ

1. Jakie dokumenty zabrać do GOPS przy pierwszej wizycie? Zależnie od sprawy: dowód osobisty, dokumenty potwierdzające dochód (zaświadczenia o zarobkach, emeryturze, zasiłkach), dokumenty na członków rodziny (np. akt urodzenia dziecka), orzeczenia o niepełnosprawności (jeśli dotyczy), rachunki za media (przy dodatku mieszkaniowym). Dokładny wykaz pracownik poda przy przyjęciu wniosku.

2. Czy mogę złożyć wniosek elektronicznie? Tak – wnioski o świadczenia rodzinne, Kadrę Dużej Rodziny i niektóre inne sprawy można złożyć przez platformę Emp@tia (empatia.mpips.gov.pl). Wnioski o zasiłki pomocy społecznej wymagają zazwyczaj osobistego kontaktu z pracownikiem socjalnym.

3. Ile trwa załatwienie sprawy o zasiłek? Do 1 miesiąca od złożenia wniosku. Wywiad środowiskowy przeprowadza się w ciągu 14 dni roboczych (2 dni w sprawach pilnych).

4. Gdzie zgłosić przemoc domową w nocy lub w weekend? W nagłych przypadkach zadzwoń na numer alarmowy 112 lub 997. W ramach GOPS działa Gminny Zespół Interdyscyplinarny – tel. 16 888 94 42. Bezpłatne schronienie zapewnia Specjalistyczny Ośrodek Wsparcia w Korytnikach – tel. 16 671 85 94.

5. Czy osoba z niepełnosprawnością ruchową może osobiście załatwić sprawę w GOPS? Nie – budynek przy Marcina Borelowskiego 1 nie ma windy ani podjazdów, obsługa jest na I piętrze. Osoby z niepełnosprawnościami ruchowymi powinny zadzwonić na 16 679 11 94 – pracownik przyjedzie do domu.

6. Jak długo ważna jest Karta Dużej Rodziny? Dla rodziców: dożywotnio. Dla dzieci: do 18. roku życia, lub do 25. roku życia jeśli uczą się w szkole lub na studiach. Dla dzieci niepełnosprawnych: na czas obowiązywania orzeczenia o niepełnosprawności.

7. Czy zasiłek pielęgnacyjny i świadczenie pielęgnacyjne to to samo? Nie. To dwa odrębne świadczenia o różnych kwotach i zasadach. Świadczenie pielęgnacyjne (3 287 zł) przysługuje opiekunom dzieci do 18. roku życia. Zasiłek pielęgnacyjny (215,84 zł) – szersza grupa odbiorców, w tym osoby powyżej 75. roku życia.

8. Czy mogę otrzymać żywność bez skierowania z GOPS? Nie. Skierowanie jest obligatoryjne. Zgłoś się do pracownika socjalnego lub zadzwoń na 16 888 94 44, 18 888 94 42 lub 664 446 820, aby uzyskać dokument uprawniający do odbioru.

Materiał źródłowy stanowiła strona gopsprzemysl.naszops.pl. Dane mogą się zmieniać; pamiętaj, warto sprawdzić je na oficjalnej stronie.